Η διαδικασία ακύρωσης ενός ραντεβού έχει δημιουργηθεί με στόχο την άμεση ενημέρωση του εκάστοτε νομικού επαγγελματία ως προς την αλλαγή προγράμματος. Η ενημέρωση από τον χρήστη είναι απαραίτητη ώστε το ημερολόγιο να είναι ανανεωμένο και να προβάλει σωστές διαθεσιμότητες.

Το onlineLaw διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής της πολιτικής ακύρωσης ραντεβού ανά πάσα χρονική στιγμή, όπως προβλέπεται και από τους όρους χρήσης της υπηρεσίας.

Οι παρακάτω συχνές ερωτήσεις που προκύπτουν (FAQ) εξηγούν αναλυτικά τι συμβαίνει στην περίπτωση ακύρωσης ραντεβού.

Συχνές ερωτήσεις

Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης για το ραντεβού μου;

Το ραντεβού σου θα πρέπει να ακυρωθεί έως και 2 ώρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία & ώρα που έχεις λάβει στο επιβεβαιωτικό email/sms. Στην περίπτωση που δεν έχεις πραγματοποιήσει ακύρωση και δεν έχεις εμφανιστεί στο προγραμματισμένο ραντεβού ενδέχεται να υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία είτε από το γραφείο/εταιρεία είτε από εκπρόσωπο του onlineLaw.

Εάν παρατηρηθούν αυξημένες ακυρώσεις (3) ή μη εμφανίσεις στα προγραμματισμένα ραντεβού χωρίς ειδοποίηση τότε το onlineLaw διατηρεί το δικαίωμα αποκλεισμού του χρήστη-εντολέα από την υπηρεσία όπως ορίζεται από τους όρους χρήσης.

Πώς ακυρώνω το ραντεβού μου;

Μπορείς να ακυρώσεις το ραντεβού σου με τους εξής παρακάτω τρόπους:

• Είτε συνδεθείς απευθείας στον προσωπικό σου λογαριασμό, είτε επιλέξεις την “Ακύρωση ραντεβού” μέσω του επιβεβαιωτικού email ή του email της υπενθύμισης, θα μεταφερθείς στα επερχόμενα ραντεβού σου και από εκεί μπορείς να πατήσεις το κουμπί “ΑΚΥΡΩΣΗ” στο ραντεβού που θες να ακυρώσεις.
• Τηλεφωνικά, καλώντας τον αριθμό τηλεφώνου που έχεις λάβει στο επιβεβαιωτικό email & sms.

Πώς θα ξέρω ότι το ραντεβού μου έχει ακυρωθεί;

Είτε πραγματοποιήσεις ηλεκτρονικά μέσω του onlineLaw την ακύρωση του ραντεβού σου θα λάβεις email ότι το ραντεβού σου έχει ακυρωθεί επιτυχώς. Ταυτόχρονα ενημερώνεται και ο νομικός επαγγελματίας.

Τι ισχύει στην περίπτωση που το ραντεβού μου ακυρωθεί από την πλευρά του νομικού επαγγελματία;

Το onlineLaw δεν φέρει ευθύνη για ακυρώσεις ή μη πραγματοποίηση ραντεβού με νομικό επαγγελματία όπως ορίζεται και από τους όρους χρήσης της υπηρεσίας. Βρίσκεται όμως ανά πάσα στιγμή στη διάθεσή σου για να σε βοηθήσει να κλείσεις εκ νέου ραντεβού και να εξυπηρετηθείς.